রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

j6bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে চায়। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানানো হয়েছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনার অধিকার কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
j6bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দেব। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, তথ্য বিষয়ক প্রশ্নেও।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে জানাব।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নেও কাজ করে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন বিবরণ কেউ সহজে অ্যাক্সেস করতে না পারে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে শুধু আপনিই প্রবেশ করতে পারছেন।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়। লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত রাখা হয়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তের জন্য নয়। কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার মোবাইলের সেটিংসে আছে।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর সরিয়ে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে ভিন্ন মেয়াদ প্রযোজ্য হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় মেয়াদ পরিবর্তন হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখা বা সংশোধনের ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন চূড়ান্ত প্রাধান্য পাবে। নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়া যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা অগ্রাধিকারে দেখি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

j6bd Bangladesh ডব্লিউডব্লিউই বেটিং বেট হিস্ট্রি ডার্টস বেট প্রশ্ন