রেফারেন্স

j6bd-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় j6bd-এর আইনি অবস্থান, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার নীতি স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধি
j6bd j6bd-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধের জন্য আলাদা একটি পথ রয়েছে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট বিরোধ উভয় ক্ষেত্রে সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইনের পর অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি শর্তাবলি দেখুন এবং ওয়ালেট তথ্য যাচাই করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় — সেশন চালু রাখতে ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা প্রক্রিয়াটি সহজ রাখি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। লেনদেন যাচাইয়ের বাইরে কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

লেনদেন হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানান। এই সময়ের পরে সেই লেনদেন চূড়ান্ত বলে ধরা হয় এবং পরিবর্তন সম্ভব হয় না।

নীতিমালা পরিবর্তন হলে সাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে তা কার্যকর হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখলেই সবচেয়ে হালনাগাদ তথ্য পাবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।